第131章 售后
我把小独虐待金头蜈蚣的录像，还有狼蛛尸骸的照片，通过网购平台的售后服务窗口，发给了邀宠宠物店的客服。
能够担任邀宠宠物店客服的，肯定是炼妖宗的内部人员，外人可回答不了有关变异宠物的售后问题。
等了差不多有两个小时，基本就是对方看完了视频照片，平复了一下心情，再进行上报请示所需要的时间，对方终于有了反应。
对方会对我们进行质问，这是早有所料的，就算再激动，也不会看过视频就立刻采取行动，他们肯定会先选择进行对话，进一步确认我们的动机和身份。
他们通过售后的聊天窗口回复了我，开口只有两个字：出来！
出来，加个感叹号，简单的组合立体的表现出对方激动的情绪和气愤的心情，就像一个被卖家秀所骗，花了999买了九块九包邮的残次品的买家一样，那心情恨不得将对方掐死，迫不及待的想要得到一个合理的解释和解决方法。
看到对方的回话，跟我在一起的庄月灵、司马庆、王铁雁，还有我爸，他们都很紧张，心虚之下不知道该怎么回答。
我淡定的安抚他们：“俗话说不做亏心事不怕鬼叫门，但现在年代不一样了，想要成大事，做了亏心事也不能怕鬼叫门。就像那些网商的客服，明知道自己的产品有什么问题，一样要以问心无愧的态度去面对买家的质问。”
众人齐问：“那该怎么回复呢？他们已经找上门来了。”
我冷笑：“哼，做了那种事，我们早就知道对方会找上门，这种时候不要慌，只需要模仿已经成熟的处理手段就可以了。”
“什么是成熟的处理手段？”
“以其人之道还治其人之身，以前只有我们找售后，今天难得有售后找我们，我们就用他们对付买家的手段进行应对！”
接着我开始进行操作。
第一步，按兵不动，让对方在等待中越来越窝火，直到心态爆炸，再次催问：人呢？赶紧出来！
直到这时，我才用随和亲切的措辞，简单的回复了一句：在呢亲~
接着就不用多说话了，主动问问题会显得自己心虚，对方找上门来，肯定已经有了确凿的事实依据，等着他们自己说就好了。
大概两分钟之后，一大串措辞严厉愤怒，因情绪极度激动导致带有错别字的文字发了过来：你是什么人？为什么要坐这样的事情？！太没有到得，太没有底现了！今天你必须给我一个说法，否则我跟你没完！
面对情绪激动的买家，客服人员需要熟练的转移话题，将对方的情绪进行分流引导。
我回复道：我们的服务没能让亲满意，实在不好意思，您看补贴您20块钱红包可以吗？
对方回复：红包？！这是红包能解决的事情吗？你们态度就有问题！
看到没有，对方本来是要为收到虐宠视频讨说法的，被我这么一引导，单一的情绪被引导分流，多出了对我们态度的指责。
人的情绪和精力体力一样，都是有限的，在不能做到专一专注的时候，情绪的力量就会减弱。
我学着客服人员的套路做进一步引导：如果红包不行的话，我们可以重新补发呢亲。
对面气疯了：难道你们手里还有更多的视频？！
我：亲，要多少有多少哦~
对方：我要投诉，我要举报，我要向动物保护协会和北台自由搏击协会举报你们！
我回复：这样就很遗憾了呢亲，感谢您的咨询。
不疼不痒的表态，爱答不理的回复，再加上谈崩之后无动于衷的态度，这样的售后曾经让多少买家心情崩溃。今天同样的事情发生在了对方身上，我感觉自己为全天下的买家出了一口恶气！
对方这一次间隔了很久才发来信息：行，你等着！就算你是北台自由搏击协会的人我们也不怕，大不了我们放弃跻身非主流。你要是敢以非主流文明的力量对付我们，就是违反了协议，主流文明不会放过你们的！
我对众人道：“对方已经被激怒，不过他们好像还没有完全下定决心，接下来需要我们进一步刺激他们。去网店订货吧，只要对方发货咱们就点确认收货，然后进行差评和诋毁，诋毁的理由一定要带有明显的黑粉特征，这样效果才会更好。”
大家都拿出手机开始操作起来，纷纷在他们的店铺点买了销量最高的商品，都是螃蟹龙虾八爪鱼之类的海鲜。
现在天还亮着，我们的时间很充足。
炼妖宗所开的邀宠宠物店体系健全，就算要安排虐宠事件的报复行动，也不会影响到网店经营。下单两小时后，网购app后台显示我们的订单已经发货，我们立刻点击了确认收货，这样就可以提前评论了。
我们在药膳馆一边吃晚饭一边刷差评，差评内容全都带着故意找茬故意黑的特点。※笔趣阁小说网※www.hAObiquge.coM
有没事找事的：宝贝很满意性价比很高，包装很完美，快递也很贴心，怕店家骄傲，只给一颗星喽~
有胡搅蛮缠的：期待已久的宝贝终于到手了，可螃蟹为什么不是粉红色的，不开心，差评哦。
还有常见的无脑喷：垃圾店家，就知道赚钱，良心都让狗吃了！差评，再也不会来了！
以及最让网商讨厌的一种差评：有生以来最最失败的一次购物体验。
后面就不用说了，只是这一句话就能让卖家崩溃，因为大部分说这句话的人都是职业黑粉，是同行买来做恶意竞争的，几乎每一个类别的热门店铺中，都会有这类措辞的黑粉评论。
最开始对方还很及时很耐心的回复呢。
亲可能是搞错了哦，包裹还在路上，不要提前评论。
亲开玩笑呢，煮熟的螃蟹才是粉红色。
亲有什么问题可以直接联系客服，请删除不负责任的差评。
到了后面渐渐失去耐心，态度越来越差，最后干脆在回复里直接开喷。
用了大概一个多小时，他们才反应过来，这些恶意差评是和虐宠视频有直接关系的。因为我的售后窗口又发来了对方的消息。
孙子，今天不把你大卸八块，我难消心头之恨。我知道你在哪，有种别跑！
我扬了扬手机：“他说今天，那就是今晚喽。目标上钩，准备收网！”
大家都露出坏笑：“感觉我们贱贱的，偶尔贱一次还挺爽。”
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能够担任邀宠宠物店客服的，肯定是炼妖宗的内部人员，外人可回答不了有关变异宠物的售后问题。
等了差不多有两个小时，基本就是对方看完了视频照片，平复了一下心情，再进行上报请示所需要的时间，对方终于有了反应。
对方会对我们进行质问，这是早有所料的，就算再激动，也不会看过视频就立刻采取行动，他们肯定会先选择进行对话，进一步确认我们的动机和身份。
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众人齐问：“那该怎么回复呢？他们已经找上门来了。”
我冷笑：“哼，做了那种事，我们早就知道对方会找上门，这种时候不要慌，只需要模仿已经成熟的处理手段就可以了。”
“什么是成熟的处理手段？”
“以其人之道还治其人之身，以前只有我们找售后，今天难得有售后找我们，我们就用他们对付买家的手段进行应对！”
接着我开始进行操作。
第一步，按兵不动，让对方在等待中越来越窝火，直到心态爆炸，再次催问：人呢？赶紧出来！
直到这时，我才用随和亲切的措辞，简单的回复了一句：在呢亲~
接着就不用多说话了，主动问问题会显得自己心虚，对方找上门来，肯定已经有了确凿的事实依据，等着他们自己说就好了。
大概两分钟之后，一大串措辞严厉愤怒，因情绪极度激动导致带有错别字的文字发了过来：你是什么人？为什么要坐这样的事情？！太没有到得，太没有底现了！今天你必须给我一个说法，否则我跟你没完！
面对情绪激动的买家，客服人员需要熟练的转移话题，将对方的情绪进行分流引导。
我回复道：我们的服务没能让亲满意，实在不好意思，您看补贴您20块钱红包可以吗？
对方回复：红包？！这是红包能解决的事情吗？你们态度就有问题！
看到没有，对方本来是要为收到虐宠视频讨说法的，被我这么一引导，单一的情绪被引导分流，多出了对我们态度的指责。
人的情绪和精力体力一样，都是有限的，在不能做到专一专注的时候，情绪的力量就会减弱。
我学着客服人员的套路做进一步引导：如果红包不行的话，我们可以重新补发呢亲。
对面气疯了：难道你们手里还有更多的视频？！
我：亲，要多少有多少哦~
对方：我要投诉，我要举报，我要向动物保护协会和北台自由搏击协会举报你们！
我回复：这样就很遗憾了呢亲，感谢您的咨询。
不疼不痒的表态，爱答不理的回复，再加上谈崩之后无动于衷的态度，这样的售后曾经让多少买家心情崩溃。今天同样的事情发生在了对方身上，我感觉自己为全天下的买家出了一口恶气！
对方这一次间隔了很久才发来信息：行，你等着！就算你是北台自由搏击协会的人我们也不怕，大不了我们放弃跻身非主流。你要是敢以非主流文明的力量对付我们，就是违反了协议，主流文明不会放过你们的！
我对众人道：“对方已经被激怒，不过他们好像还没有完全下定决心，接下来需要我们进一步刺激他们。去网店订货吧，只要对方发货咱们就点确认收货，然后进行差评和诋毁，诋毁的理由一定要带有明显的黑粉特征，这样效果才会更好。”
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后面就不用说了，只是这一句话就能让卖家崩溃，因为大部分说这句话的人都是职业黑粉，是同行买来做恶意竞争的，几乎每一个类别的热门店铺中，都会有这类措辞的黑粉评论。
最开始对方还很及时很耐心的回复呢。
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亲开玩笑呢，煮熟的螃蟹才是粉红色。
亲有什么问题可以直接联系客服，请删除不负责任的差评。
到了后面渐渐失去耐心，态度越来越差，最后干脆在回复里直接开喷。
用了大概一个多小时，他们才反应过来，这些恶意差评是和虐宠视频有直接关系的。因为我的售后窗口又发来了对方的消息。
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